實體電商規模飆 市佔逾半可期

實體電商規模飆 市佔逾半可期
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傳統電商VS實體電商業績成長率

TiEA與91APP於27日共同舉辦「D2Cx AI臺灣品牌商務趨勢高峰會」,吸引3,000多人與會。91APP董事長何英圻引用未來流通研究所最新統計表示,臺灣過去三年(2020~2022年)實體電商增長率分別爲54%、26% 、17%,遠大於傳統電商增長率16%、18%、9%,推估未來年度複合成長率,傳統電商約14%,實體電商達22%,實體電商未來佔整體電商版圖超過50%或更高,將指日可待。

國發會副主委高仙桂表示,臺灣擁有AI晶片、AI伺服器等製造業優勢,政府正積極協助推進臺灣AI產業,期望未來91APP、Appier(沛星)等企業成爲臺灣新的護國「羣山」。科技浪潮一波接一波,選對戰場非常重要,何英圻認爲,下一波電商的浪潮在D2C,臺灣電商產業從C2C、B2C、演進至D2C,三個經營模式一浪推一浪、下一浪高於上一浪,而D2C纔是下一波電商巨浪。

電商目前佔零售營業額約10%,疫情期間跳升至11.18%,雖然疫情消退也帶走部份電商紅利,但電商長期發展趨勢仍持續向上,以目前電商佔比僅10%、實體仍佔90%來看,若90%實體通路里有30%~50%業績未來透過經營電商取得的話,意味着整體電商潛力還會有巨大成長空間。

AI時代如何經營D2C品牌,臺灣大哥大總經理林之晨認爲,B2C、C2C電商、AI等,最終都會隱身幕後,恆存在商場上的只有品牌。因此,經營生意與其思考如何使用新的科技,不如歸零思考品牌該如何經營。

林之晨也提出五點建議,一,把數據當成AI時代的基本工,在組織裡講大數據,不如在組織裡講數據DNA,並且將收集來的數字做爲組織決策使用,同時讓數據爲公司畫出更有能力且更細緻的顧客旅程,二,過程中要善用AI工具協助,三,善用生成式AI,往上游經營內容與體驗,四,用AI加強產品疊代,協助每半年、三年疊代產品,五,建構生生不息的顧客迴圈,林之晨強調,用D2C耕耘品牌,最終目的就是希望顧客不中斷的回購。

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